Consultoria de TI: Serviços especializados que visa melhorar a eficiência, segurança e desempenho de suas operações através do uso estratégico de tecnologias da informação (TI). Análise e planejamento, avaliação da infraestrutura de TI existente, melhorias e otimização de recursos tecnológicos, proposta de soluções para melhoria do desempenho de computadores, sistemas e redes.
Suporte Técnico: Serviços essenciais para empresas e usuários finais, que visa garantir o funcionamento adequado de sistemas, equipamentos e softwares, oferecendo soluções para problemas técnicos, seja de hardware ou software, fornecendo atendimento especializado para a resolução de falhas e manutenções preventivas, manutenção e reparo de componentes físicos, como: computadores, notebooks, impressoras, roteadores e outros dispositivos, diagnóstico e substituição de peças defeituosas, upgrade de equipamentos com aumento do desempenho e durabilidade.
Resolução Rápida de Problemas – O suporte técnico fornece assistência imediata para diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede. Ajuda a evitar interrupções prolongadas, permitindo que os usuários retomem suas atividades.
Otimização do Desempenho – Consultores de TI podem identificar áreas onde a infraestrutura de tecnologia pode ser melhorada, resultando em sistemas mais rápidos. O suporte técnico regular pode incluir atualizações e manutenções preventivas que mantêm os sistemas em ótimas condições de funcionamento.
Economia de Tempo e Recursos – Com o suporte técnico, os usuários evitam a necessidade de gastar tempo tentando solucionar problemas por conta própria, permitindo que se concentrem. A consultoria ajuda as empresas a escolher as melhores soluções tecnológicas, evitando desperdícios e direcionando os investimentos para ferramentas.
Segurança da Informação – Os técnicos de suporte podem implementar e monitorar medidas de segurança, como firewalls, antivírus e backups, para proteger os sistemas contra ataques e perdas. A consultoria em segurança ajuda a definir políticas e práticas que garantam a proteção das informações, conforme as necessidades específicas.